Perguntas Frequentes

O SITE É SEGURO?

Sim, a conexão é segura e certificada pela Cloudflare. Garantindo sigilo das informações tais como: Senhas ou números de cartões de crédito. (Você consegue checar essa segurança em seu Computador através do “cadeado”, no canto superior esquerdo, ao lado do endereço da página).

Trabalhamos em parceria com o APPMAX, uma das maiores redes de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como número do cartão de crédito, tornando sua compra 100% SEGURA.

Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande um e-mail para suporte.2kprime@gmail.com Pelo Watsapp (79) 99175-2597 ou através do nosso Instagram @loja2kprime

ONDE VEJO PESSOAS QUE JÁ COMPRARAM?

Pedimos sempre a gentileza, de quando o produto chegar em seu endereço retornar a página do mesmo e efetuar uma declaração de experiência de compra. Os próprios clientes conseguem anexar a foto e seu depoimento embaixo do produto. Postamos também alguns recebidos em nosso Instagram.

POR QUE OS PRODUTOS POSSUEM ESTE PRAZO?

A 2KPrime preza pela qualidade do produto e pelo melhor preço de mercado. Tendo foco em uma excelente experiência de compra aos nossos clientes. Entretanto, para conseguir isto no Brasil se faz necessário importar os produtos da América e Ásia. Assim que o pedido é feito em nossa loja, enviamos uma solicitação aos nossos Fornecedores que os encaminham direto para o seu endereço de entrega.

OS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?

Sim, caso queira consultar por conta própria o andamento da sua mercadoria. Fornecemos o código de rastreio dos correios. Para lhe dar mais conforto e segurança. O código de rastreio é fornecido de 5 à 7 dias úteis.

FRETE GRÁTIS?

Estamos com FRETE GRÁTIS para todo o Brasil, pois é um custo que tem que ser arcado pelo vendedor. A 2KPrime preza pelo seu bolso, por isso todos os produtos não importam o valor estão com frete grátis.

SE EU NÃO RECEBER O PRODUTO DENTRO DO PRAZO?

Encaminhe um e-mail para suporte.2kprime@gmail.com, verificaremos o status do pedido e confirmado o atraso será feita a DEVOLUÇÃO IMEDIATA DO SEU DINHEIRO. TOTALMENTE GARANTIDO PELO MERCADO PAGO.